Ошибка 5 Триколор ТВ – что делать 

Ошибка 5

Для того, чтобы защитить каналы, нужно обратиться к одному из самых популярных спутниковых операторов. Он делает защиту каналов. Для того, чтобы абонент мог получать хороший сигнал, он должен иметь в обязательном порядке ресивер и смарт карту. В карте хранится информация о этом абоненте. Из-за того, что происходит сбой в идентификации пользователя, ошибка 5 возникает довольно часто. Причиной также может послужить неполная работа смарт карты.

Причины появления “ошибка 5”

Ошибка 5

Для того, чтобы абонент смог без проблем просматривать эфиры, компания самостоятельно занимается выпуском своего оборудования.

Это делается для того, чтобы оператор мог контролировать свой товар. А также был уверен в высоком качестве сигнала.

Для работы данной системы оборудования нужна смарт карта. Данный идентификатор является личным, и он состоит из комбинации цифр, которых может быть от 12 и до 14.

Очень часто происходит у абонентов Триколор ошибка некорректная карта. Что же делать в таком случае и как устранить такие неполадки? Данный чип нужен для того, чтобы в системе могла сохраниться вся нужная информация о пользователе. Соответственно, информация о его счетах и для работы с этими же счетами.

После того, как все устройство будет подключено к сети, система автоматически начинает проверку личности абонента. В то время как уже будет подключен ресивер происходит проверка работы этого же оборудования.

Если система не смогла распознать смарт карту, то тогда и абонент увидит на экране запись, что произошла ошибка 5.

Когда появляется запись о том, что карта Триколор некорректна, что делать простому пользователю, чтобы иметь возможность снова вернуть сигнал.

Для этого нужно первым делом выяснить причину таких ошибок. Оборудование может дать сбой по таким причинам:

  • в устройство не был установлен идентификатор, или же был вставлен неправильно;
  • возникла проблема, связанная с программой, или технические неполадки, из-за которых нет возможности абоненту получить информацию;
  • произошло обновление системы;
  • для смарт карты был установлен неподходящий чип;
  • такая ошибка может быть при использовании нового идентификатора и устаревшего оборудования.

Кроме этих, основных причин, есть еще и другие нюансы. Среди них может быть попадание мусора в устройство.

Устранения неполадок

Ошибка 5

Если абонент не смог обнаружить основных неполадок, то тогда желательно вытянуть чип из его гнезда. Далее проверить состояние и установить его обратно. Также нужно будет сделать проверку карты Триколор на ее работу или ее повреждения.

Но, если после этого все же есть информация, что ошибка 5 не решена, пользователю стоит сделать следующее:

  1. Перезагрузить систему. Для этого, абоненту нужно вернуться к заводским установкам и при этом, перезагрузить систему.
  2. Обновить программное обеспечение. Для устранения ошибки, рекомендуется воспроизвести инсталляцию оборудования.
  3. Проверить оборудование на наличие какого-либо повреждения. Если такая неисправность есть, то пользователю стоит сначала позвонить на горячую линию компании. Если после этого, абонент не смог устранить неполадку, то тогда ему нужно будет обратиться в сервисный центр компании Триколор.

Ошибка 5

Стоит помнить, что все подобные проверки карты и всего оборудования было бы лучше производить только тогда, когда оно выключено из сети.

Как убрать ошибку 5 на приемнике от Триколор ТВ?

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Триколор ТВ  [ Официальный ]