Ошибка 5 Триколор ТВ – что делать 

Для того, чтобы защитить каналы, один из самых популярных спутниковых операторов делает защиту кагалов.

Для того, чтобы абонент имел возможность получать качественный сигнал с возможностью декодирования его, он должен иметь в обязательном порядке ресивер и смарт карту, в которой храниться информация о данном абоненте.

Из-за того, что происходит сбой в идентификации пользователя, или не полностью функционирует смарт карта, на Триколор, ошибка 5 возникает довольно часто.

Причины появления информации об ошибке 5

Для того, чтобы абонент, покупающий смог без проблем просматривать эфиры, компания, самостоятельно занимается выпуском собственного оборудования.

Это делается для того, чтобы оператор имел возможность контролировать свой товар и соответственно быть уверенным в высоком качестве подачи сигнала.

Для работы данной системы оборудования требуется также смарт карта. Данный идентификатор является индивидуальным, и он состоит из комбинации цифр, которых может быть от 12 и до 14.

Очень часто происходит у абонентов Триколор ошибка некорректная карта. Что же делать в таком случае и как устранить такие неполадки? Данный чип применяется для того, чтобы в системе могла сохраниться вся необходимая информация о пользователе, его счетах и для работы с этими же счетами.

После того, как все оборудование будет подключено к сети, система автоматически начинает идентификацию личности абонента. В то время как уже будет подключен ресивер, происходит проверка работы этого же оборудования.

Если система не смогла распознать смарт карту, то тогда и абонент сможет увидеть на своем экране запись о том, что произошла ошибка 5.

Когда появляется запись о том, что некорректная карта Триколор, что делать простому пользователю, чтобы иметь возможность снова восстановить сигнал.

Для этого необходимо первым делом выяснить причину таких неисправностей. Оборудование может дать сбой по таким причинам:

  • в устройство не был установлен вовсе, или же идентификатор был вставлен неправильно;
  • возникла проблема, связанная с программой, или же технические неполадки, из-за которых нет возможности абоненту получить информацию;
  • произошло обновления программного обеспечения системы;
  • для смарт карты был установлен неподходящий чип;
  • такая ошибка может быть при использовании нового идентификатора и устаревшего оборудования.

Кроме этих, основных причин, есть еще и дополнительные нюансы, среди которых может быть попадания мусора в устройство.

Устранения неполадок

Если абонент не смог обнаружить основных неполадок, то тогда рекомендуется вытянуть чип из его гнезда, проверить состояние и установить его обратно. Также нужно будет сделать проверку карты Триколор на исправность, или ее повреждения.

Но, если после этого, все, же есть информация о том, что ошибка 5 не устранена, пользователю рекомендуется сделать следующее:

  1. Перезагрузить систему. Для этого, абоненту понадобиться вернуться к заводским установкам и при этом, сделать перезагрузку системы.
  2. Обновить программное обеспечение. Для устранения ошибки, рекомендуется воспроизвести инсталляцию оборудования.
  3. Проверить оборудование на наличие его технического повреждения. Если такая неисправность присутствует, то пользователю необходимо сначала позвонить на горячую линию компании. Если после этого, абонент не смог устранить неисправность, то тогда ему нужно будет обратиться в сервисный центр компании Триколор.

Стоит помнить, что все подобные проверки карты и всего оборудования должны происходить только тогда, когда оно выключено из сети.

Как убрать ошибку 5 на приемнике от Триколор ТВ?

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
lk-tricolor.ru
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

error: Content is protected !!