Facebook, владеющий одноименной социальной сетью, а также Instagram и приложением WhatsApp, подтвердил, что все три сервиса вышли из строя.
По данным Downdetector.com, эти сети и их мобильные приложения были недоступны для десятков тысяч пользователей по всему миру уже более 4 часов.
Проблемы могут потенциально затронуть десятки миллионов людей.
По данным Downdetector.com, глобальный сбой произошел после 18:00 мск.
Facebook опубликовал сообщение о сбое в Twitter. «Мы знаем, что некоторые не могут получить доступ к нашим приложениям и службам. Мы стараемся как можно быстрее вернуть все в норму и приносим извинения за причиненные неудобства», – говорится в сообщении компании.
WhatsApp и Instagram также подтвердили сбой сообщениями в Twitter.
Причины сбоя не сообщаются, но некоторые эксперты предполагают, что это может быть проблема с DNS-серверами, используемыми Facebook. DNS-серверы иногда сравнивают с адресной книгой Интернета; они направляют веб-браузеры и отдельные устройства к серверам, содержащим нужную им информацию.
Репортер New York Times Райан Мак написал в Твиттере, что не работают не только сервисы Facebook, но и его внутренние коммуникационные платформы. “Никто не может работать. Несколько человек, с которыми я разговаривал, сказали, что это был “снежный день” [ то есть случай, когда никто из работников не может добраться до офиса из-за сильного снегопада]”,- написал репортер.
По данным New York Times со ссылкой на анонимных сотрудников Facebook, маловероятно, что причиной сбоя стала кибератака. «Это связано с тем, что технологии, с помощью которых работают мобильные приложения, отличаются [от тех, что применяются для веб-версии]. Таким образом, взлом вряд ли затронет все платформы сразу», – говорится в публикации.
Конкурирующие социальные сети начали иронизировать из-за проблем Facebook. «Привет почти всем!» – написал «Твиттер» в своем официальном аккаунте. «Привет! Хорошего понедельника», – ответил Instagram, сопровождая публикацию смайликом с обеспокоенным лицом.
Аналогичный комментарий опубликовала сеть Reddit.
В этом году проблемы с DNS-сервером уже привели к массовому отключению нескольких веб-сайтов. В одном случае было обнаружено, что сбой был вызван тем, что клиент крупного провайдера облачных хранилищ изменил свои настройки, что вызвало программную ошибку, которая затронула огромное количество сайтов.
Такие проблемы обычно исправляются достаточно быстро, но на этот раз проблемы на сервисах Facebook продолжаются более четырех часов.
«Сбои в Facebook происходят довольно часто – заметные проблемы возникают примерно каждые шесть месяцев, – сказал РБК представитель Croc Cloud Services. – Недавно мы столкнулись с перебоями в работе сервиса из-за сбоя CDN. Но это был локальный инцидент. Сейчас же мы говорим о глобальной аварии. Эта версия подтверждается тем, что сервисы стали недоступны людям из разных регионов – от США и Аргентины до Европы и России ».
Около 2 миллиардов человек во всем мире используют только Facebook каждый день.
